一回“连环致歉”的背后_今日观点

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近日，永安市民刘女士先是电话道歉，后又两次专程登门，最后还在“12345”政务服务平台留言致歉，并点赞永安市公安局刑侦大队民警。这背后，究竟有一段怎样的故事？

原来，9月30日下午，刘女士在外地时接到一通来电，对方自称是永安市公安局刑侦大队的民警，因工作需要需与她沟通情况。刘女士了解到不少冒充“公检法”人员实施诈骗的案例，这让她立刻警惕起来，表示要核实对方的身份。

面对刘女士的质疑，民警耐心地报出了自己的警号和姓名。然而，刘女士一口认定对方的警号是编造的，对着电话骂了几句后，便匆匆挂断了。让她没想到的是，几分钟后，同一个号码再次打来。接起电话，刘女士没等对方解释，又对着话筒斥责了一番。刘女士还把事情经过发到了微博上。

事后，刘女士心里开始犯嘀咕：“要是真骗子，怎么还会再三打电话解释呢？”带着这份怀疑，10月1日，刘女士来到永安市公安局核实情况，确认此前电话里民警报的警号、姓名等信息均属实。

得知真相的刘女士，顿时感到十分愧疚，决定去刑侦大队向那位民警当面致歉。恰好那位民警正在休假，无奈之下，她先通过电话向对方表达了歉意。几天后，刘女士再次来到刑侦大队登门致歉。让她意外的是，当事民警不仅没有责怪之意，反而笑着安慰她：“现在诈骗分子手段越来越隐蔽，你警惕性高是好事，别往心里去！”

民警的包容让刘女士越发过意不去，最终她在“12345”政务服务平台留言，详细说明事情原委并向民警致歉。（福建日报通讯员 黄中泉 贾晓刚）

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