世界报道:时代天使CEO胡杰章：数字化创新与全球化将成未来发展方向

文/崔苗 潘西/编辑

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6月30日，时代天使（06699.HK）发布公告称，公司CEO李华敏因个人及家庭原因辞任，新任CEO由胡杰章接任，他同时兼任CTO，未来李华敏将以战略顾问的身份继续关注公司发展。

据了解，胡杰章此前担任时代天使董事已有三年，对时代天使的战略目标非常清楚，并和管理团队建立了信任和默契。2018年，胡杰章从信息科技企业高管转型到牙科创业家，具备大型牙科企业的管理经验，其数字化科技背景将会在未来帮助时代天使持续发展。

对于此次人事变动，李华敏表示，在过去的20年里，时代天使深耕于隐形正畸产品和技术服务，构建了扎实的产品技术基本功和能力。未来，时代天使如果想要走的更远，就必须聚焦数字化科技和全球化战略目标，才能在口腔生态的构建中提升行业效能。而胡杰章做为一个具有全球前沿技术视野的牙科企业家，可以担此重任。

胡杰章认为，未来时代天使的发展离不开数字化创新和全球化发展，下一步的重点也将围绕这一战略目标进行。在数字化创新方面，将通过大数据加速AI应用落地，而在全球化方面，将借助行业资源进行快速扩张，包括投资并购等举措，使时代天使成为一家真正的全球化公司。

推动行业发展离不开创新

问：您如何看待时代天使在行业中的发展变化？您将如何承担新任CEO这一重任？

胡杰章：时代天使创始人用了二十年的时间打造了一张行业名片，改变了传统正畸行业的发展模式，并且将行业带入数字化发展的新时代。从某种角度来说，这种改变是一种传承，更是企业对行业发展的推动与责任。

对于新任角色，我感觉到全新的挑战，同时又感觉到肩负的重任。一方面从传承角度，如何延续时代天使多年的价值观，以及多年来在产品创新方面的沉淀，对我来说需要花费更多的时间和精力；另一方面从创新的角度来看，数字化和全球化则是必然选择。把一个中国本土企业升级为一个全球化公司，从垂直公司到横向发展，有很多创新的技术和其他创新的方向需要拓展，尽管这个过程充满了挑战。

问：过去三年您一直在时代天使出任董事一职，对于未来公司发展有哪些影响？

胡杰章：就企业的发展战略来说，过去三年我深度参与了时代天使战略目标的制定。期间一直与管理团队有着很长时间的讨论，尤其是在数字化创新方面。作为技术背景出身的我，学习的专业包括了物理、计算机，甚至是材料学，加之此前有很多年都在大型信息科技领域进行创业，或担任高管，所以这些经验和背景对推动时代天使数字化发展有很大帮助。

除此之外，我还创建了一家大型牙科企业。通过对牙科全产业链的深刻理解，用数字技术帮助牙科产业提升效能已成为现实。毋庸置疑，大型牙科企业的管理经验和实践，将对下一个时代天使的技术创新起到直接的推动作用。

问：您如何看待李华敏时代带给时代天使的变化？

胡杰章：提到时代天使肯定离不开创始人李华敏，她对时代天使有着很大的梦想和强烈的使命感。在整个发展过程中，她见证了中国隐形正畸行业从无到有，从自主创新到走向国际舞台的漫长过程。

她一直坚守的战略就是用数字化科技驱动的产品和技术服务，帮助口腔医生稳、易、快、准的进行诊断和治疗。正是这种坚持，使时代天使在中国市场成为一个本土企业超过跨国公司的典范。十年来，她每年举办A-TECH大会，发布新技术，与专业高校、正畸界专家合作，坚持数字化和科技创新。这样的坚守使时代天使在技术方面有一个很好的基础和沉淀。

数字化科技成未来发展方向

问：尽管时代天使走在行业发展的前列，但我们仍然看到正畸行业处在一个整合期，未来您对正畸行业的发展有哪些观点？如何帮助行业迅速提高效率？

胡杰章：中国正畸行业的起步的确比西方要晚一些，但是多年来的努力已经取得很大的进步。不过，目前中国的正畸医生仅仅只有6,000多名，对比其他发展中国家，比如巴西，虽然总人口数量比中国少，但拥有36,000个正畸医生。这样来看，中国正畸行业的专业医生数量仍然不够，而专业医生的培养则需要时间。因此要提高正畸医生的效率，只有借助数字化的手段。

通过科技创新和数字化能力提升，可以为医生提供更好的个性化解决方案。从长远角度来看，AI和数字化在牙科领域应用场景很多，目前很多医生除了需要优秀的产品外，更需要全链条的支持，这就需要正畸企业向医生提供全周期治疗的数字化新技术，加速行业的数字化发展。

问：刚才您一直强调数字化和技术创新，想问一下二十年来时代天使积累了大量的患者数据，能否谈一下未来这些大数据在正畸行业的应用， AI技术如何应用落地？

胡杰章：正畸行业是一个持续发展的学科，每个人都具有个性化特征，可以说大量医学规则的形成来自于大量不同的案例，包括不同状态等，通过AI的算法，能够更精准地挖掘到更简单的规则，而这些规则将很好地帮助到医生服务到患者。

事实上，AI在牙科领域应用场景很多，比如，在解决患者远程沟通问题上，时代天使的MOOELI就实现了场景落地,通过患者在家中进行口扫，AI就可以认别出患者状态是否需要进行复诊。可以说，通过大数据和模型，可以使个性化的需求得到更精准的满足，而未来这些将成为时代天使在技术创新应用的核心。

加码全球化战略布局

问： 自时代天使上市后海外扩张速度明显加快，您如何看待中国企业的全球化发展？未来时代天使在全球化方面如何布局？

胡杰章：中国企业走出去一直是一个热门话题，要想实现业务全球化需要具备三个要素，一个是企业的产品力在全球市场是否具有竞争力。从这点来看，时代天使20年来在隐形正畸行业打造了很多具有竞争力的产品，不管是在医学能力、制造能力、软件能力和服务水平，都可以与跨国产品竞争。

第二、进军全球化市场需要把战略图规划清楚，正畸行业不同于其他行业，如果一开始就在一个小的地方找个代理商，用摸着石头过河的心态，试错成本就会比较高，会失去很多战略的机会窗口。因此时代天使前期都会进行全面系统的深入调研，再进行扩张。

第三个要素就是执行，去年通过收购巴西正畸厂商Aditek 51%的股权打开了国际化的关键一步，同时我们在美国、欧洲和澳大利亚都相继设立了子公司，组建了本地化团队。

未来我们的全球化将启用本地化的团队，这些管理者在正畸行业做了多年，很多都拥有世界五百强的管理经验。对于正畸行业来说，优质的服务很重要，从民营公司直接变成全球跨国公司需要不断去适应当地的文化，其间的挑战非常大。因此我们选择的这种模式很难复制。

除了本地化建设，也会考虑通过投资并购的手段来进一步加速国际化。

问：随着时代天使全球化进程加速，与外资品牌在国外市场也会展开正面较量，未来是否会调整竞争策略？

胡杰章：首先可以肯定的是不会采用低价竞争策略，能够形成自己的竞争优势在于是否能为医生和整个产业带来真正的价值；其次患者的体验尤为重要，最终还是会回到产品和技术服务的质量上，正畸产品不同于一次性消费品，在两年多的时间中需要医生更多的干预，产品本身的质量非常重要，这就要求生产的品控管理，是一个系统性工程；最后是为牙医提供专业的产品和服务，也就是能否陪伴医生一起成长，通过专业的技能培训形成一个良好的互动，只有这样才能形成真正的竞争力。

中国和国际市场是同样的发展逻辑，时代天使在中国市场占据很大份额，在海外市场也将坚持同样的理念和价值观。当然，在具体策略上，不管在美国市场，还是在欧洲、澳洲市场，不同国家和地区都有不同的文化，我们需要花时间去了解监管政策，医生的习惯，只有为医生提供好的服务，同时考虑到患者的体验，才能在国际市场竞争中立于不败之地。

问：未来是否会考虑到多元化发展，接任时代天使CEO后是否会调整组织架构？

胡杰章：从战略上来讲，我们会坚持投入正畸领域的数字化创新，开拓国际化市场。从纵向角度会与更多的专家、医疗机构合作，为其提供更多的解决方案，让产品形成一个有效的工具；从横向角度，将向全球开放更多可能合作的机会，因为正畸行业周边有很多可以提供解决方案的产品，对医生和患者都有价值。从这两个维度，为正畸行业提供完整的解决方案。

组织架构不会有大的调整，现有的团队在运营上非常成熟。在适应未来发展中，特别是在全球化运作中，会引进一些新力量，包括对启用当地人员，以适应全球化发展的需要。基本会维持现有团队的稳定，将多年沉淀的基础发挥出来。

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