助推城市智慧交通建设 中国银联助力上海轨交磁浮线试点银联卡闪付过闸

  磁浮线试点，入境旅客首站支付便利体验。上海作为中国最重要的国际门户城市之一，每年接待大量外籍旅客，而磁浮线是众多境外旅客进入中国后，最快速深入城市的“第一站”，这一措施能让持有境外发行银联卡的国际旅客一入境就能体验便捷的支付服务，有效解决外币兑换、境外移动支付注册等传统痛点。

  多元支付方式覆盖境内外主流银行卡及数字人民币硬钱包。此次试点支持开通小额免密支付的银联IC卡、各种符合金融IC卡标准的手机Pay可以直接刷卡过闸，为乘客提供多样化支付选择。

  消费过闸策略，提升通行效率。此次试点采用了进站消费模式，即乘客进站时闸机将快速验证卡片信息并完成实际扣款。对于银联境内外IC卡、银联-Visa双标识的IC卡，系统均通过银联渠道完成扣款，确保支付流程顺畅。乘客若在支付或过闸时遇到问题，可至车站服务中心获取帮助。

  升级手机Pay, 即刷即走。乘客使用银联卡闪付拍卡过闸前，无需额外申请地铁专用服务，只需确认已开通小额免密支付功能即可直接使用。因各银行开通小额免密支付功能方式各有不同，具体操作可咨询开卡机构。同时，建议乘客将手机Pay软件升级至最新版本。如遇支付问题，建议乘客可改用云闪付APP中的“上海公共交通乘车码”“云闪付上海地铁Metro大都会乘车码”等其他方式进出站。同时，磁浮线车站服务中心提供多种补票方式，包括现金和POS机支付，确保每位乘客都能顺利出行。

  使用中遇到问题或提出建议可拨打客服热线。此次磁浮线试点该功能开通上线，运营方将边试点、边改进，乘客在使用过程中，可能会遇到各类问题，或提出试点改进建议，可向现场工作人员反馈，或拨打服务热线。其中，上海地铁服务监督热线：（021）64370000；银联客服热线：95516；交通银行客服热线：95559。以上热线受理时间均为7x24小时。

  依托“锦绣行动2025”，中国银联在各部委、政府与中国人民银行指导下，继续深入推进“锦绣行动2025”，构建开放、包容、多元、便利的支付环境，为区域经济高质量发展持续注入新动能。此次试点是中国银联助力上海智慧交通建设、提升国际化支付环境的重要举措之一，也是持续贯彻优化支付服务、提升老年人和外籍来华人员的支付便利的又一重要举措。磁浮线作为首条测试线路，将为后续全网推广积累宝贵经验，助力上海打造更具包容性和便捷性的城市轨道交通支付体系。

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